Политика конфиденциальности

Редакция от 26 июля 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта speech-typist.ru, пользователей программы Speech Typist, покупателей лицензии и лиц, обращающихся в поддержку.

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Воробьев Дмитрий Михайлович, ИНН 782064610365, ОГРНИП 321784700281288 (далее — Оператор). Для обращений по вопросам персональных данных используется email support@speech-typist.ru.

1.3. Политика разработана во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе требований статьи 18.1 об опубликовании политики и сведений о защите данных.

1.4. Использование сайта или программы само по себе не означает согласия на любые способы обработки. Когда закон требует согласия, Оператор запрашивает его отдельно либо получает в форме, позволяющей подтвердить факт предоставления. Отказ предоставить обязательные для выбранного действия сведения может сделать невозможными оформление заказа, предоставление пробного периода, активацию лицензии или ответ на обращение.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка — любое действие с такими данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.

2.2. Пользователь — посетитель сайта, пользователь программы, лицо, запросившее пробный период, покупатель лицензии либо заявитель, направивший обращение.

2.3. Технический идентификатор установки (machine ID) — сформированная программой односторонняя последовательность, предназначенная для различения установок. Она не содержит аудиозапись, распознанный текст, имя пользователя Windows, перечень файлов или содержимое документов.

3. Принципы и правовые основания обработки

3.1. Оператор соблюдает принципы законности, справедливости, ограничения обработки конкретными целями, минимизации объёма, точности и ограничения срока хранения, установленные статьёй 5 Закона № 152-ФЗ.

3.2. В зависимости от цели основаниями обработки являются:

• согласие субъекта — пункт 1 части 1 статьи 6 и статья 9 Закона № 152-ФЗ;
• заключение договора по инициативе Пользователя и исполнение договора — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством о применении контрольно-кассовой техники, налоговом учёте, бухгалтерском учёте и защите прав потребителей, — пункт 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ;
• защита законных интересов Оператора: информационная безопасность, предупреждение мошенничества и злоупотребления пробным периодом, подтверждение согласий, защита прав по претензиям и спорам — пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные и не просит сообщать их через формы сайта или поддержку.

4. Какие данные обрабатываются

4.1. При посещении сайта сервер может автоматически фиксировать IP-адрес, тип и версию браузера или приложения (user-agent), дату и время, запрошенный адрес страницы, результат запроса и технические сведения об ошибке. Для статистики посещаемости и улучшения сайта используется Яндекс Метрика. При загрузке страниц передаются технические сведения о посещении и названия обезличенных событий; не передаются значения полей, email, тексты обращений, номера заказов, ключи, аудио и распознанный текст. Вебвизор, запись сессий, User ID, электронная коммерция и рекламный ретаргетинг отключены. Посетитель может запретить сбор средствами браузера или блокировщиком Яндекс Метрики.

4.2. При обращении через форму контактов или по email обрабатываются имя, email, текст обращения, дата, история переписки и минимальные сведения, добровольно приложенные Пользователем.

4.3. Для предоставления одного бесплатного периода обрабатываются хеш email, технический идентификатор установки, версия приложения, даты начала и окончания периода, а также однократные технические события «пробный период начат» и «первая диктовка выполнена».

4.4. При покупке и использовании лицензии обрабатываются email, номер и сумма заказа, применённый промокод и скидка, идентификатор и статус платежа, даты создания и оплаты заказа, идентификатор и статус лицензии, технический идентификатор установки, сведения об активации, деактивации, переносе и возврате.

4.5. Для подтверждения юридически значимых действий обрабатываются email и его хеш, IP-адрес, user-agent, цель и время действия, идентификатор связанного объекта, текст и версии принятых оферты, Политики и согласия. Email также включается в защищённый административный журнал операций, если он был указан при соответствующем действии.

4.6. Оператор не получает и не хранит аудиозаписи диктовки, распознанный текст, историю диктовки, содержимое документов и файлов Пользователя. Распознавание выполняется локально на компьютере Пользователя. Оператор также не получает полный номер банковской карты, срок её действия или код CVC/CVV: платёжные реквизиты вводятся на стороне ЮKassa.

5. Цели обработки

5.1. Данные обрабатываются только для следующих целей:

• работа сайта, доставка запрошенных страниц, диагностика ошибок и защита от атак;
• ответ на обращение и оказание технической или клиентской поддержки;
• предоставление и контроль однократного трёхдневного пробного периода;
• заключение и исполнение лицензионного договора, приём оплаты, выдача и повторная отправка ключа;
• активация, деактивация и перенос лицензии между устройствами;
• применение промокода, учёт лимитов его использования и защита от злоупотреблений;
• оформление возврата, отзыв лицензии и исполнение обязанностей перед Пользователем и государственными органами;
• подтверждение факта и содержания согласия, рассмотрение претензий и защита законных прав Оператора;
• оценка посещаемости, источников переходов и обезличенных этапов использования сайта для улучшения его работы.

5.2. Данные не используются для рассылки рекламы без отдельного предварительного согласия и не продаются.

6. Действия с данными и автоматизированная обработка

6.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и, при работе с обращениями, без них.

6.2. Автоматически могут проверяться право на пробный период, статус платежа и лицензии, число активированных устройств, лимит переносов и условия промокода. Такие проверки нужны для исполнения выбранного Пользователем договора или предоставления запрошенной функции. Пользователь вправе направить возражение и запросить проверку результата человеком по адресу support@speech-typist.ru. Порядок защиты прав при решениях на основании исключительно автоматизированной обработки установлен статьёй 16 Закона № 152-ФЗ.

7. Получатели и поручение обработки

7.1. Для выполнения указанных целей данные в необходимом объёме могут предоставляться:

• ЮKassa и участникам платёжной инфраструктуры — для создания, подтверждения и возврата платежа;
• поставщикам хостинга, электронной почты и технической инфраструктуры — для работы сайта, базы данных и доставки писем;
• ООО «ЯНДЕКС» как лицу, обрабатывающему данные по поручению Оператора для предоставления сервиса Яндекс Метрика, — в объёме, определяемом настройками счётчика, условиями сервиса и политикой Яндекса;
• оператору фискальных данных, налоговым, судебным, правоохранительным и иным государственным органам — когда передача обязательна по закону или законному требованию.

7.2. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность и обрабатывать данные только в объёме и для целей поручения в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Самостоятельные операторы, включая ЮKassa, обрабатывают полученные ими данные также по своим опубликованным правилам.

7.3. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц и не передаёт их для самостоятельной рекламы третьих лиц.

8. Место и сроки хранения

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием базы данных на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

8.2. Срок хранения определяется целью обработки:

• сведения о заказе, платеже, лицензии и её активациях — в течение действия лицензии и затем в сроки, необходимые для исполнения требований закона, учёта и разрешения возможных претензий;
• сведения о пробном периоде и технические идентификаторы — пока действует предложение пробного периода и необходимо исключать его повторное получение, после чего удаляются или обезличиваются;
• переписка с поддержкой — до завершения обращения и затем в пределах срока, необходимого для повторного обращения или защиты по претензии;
• журналы сайта, безопасности и согласий — пока они необходимы для защиты системы, подтверждения законности обработки и разрешения споров;
• обезличенная аналитическая статистика — в пределах срока хранения, установленного в Яндекс Метрике; посетитель может запретить дальнейший сбор средствами браузера или блокировщиком Яндекс Метрики.

8.3. После достижения цели или утраты законного основания данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются. После удаления из действующей базы остаточная копия может сохраняться в защищённых резервных копиях до завершения автоматической ротации, но не более 14 дней, и в этот период не используется для обычной работы.

9. Защита и конфиденциальность

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 18.1 и статьёй 19 Закона № 152-ФЗ.

9.2. В частности, применяются разграничение и ограничение доступа, аутентификация административного доступа, защищённое соединение HTTPS, хранение паролей и секретов вне публичного кода, журналирование значимых действий, резервное копирование, обновление программного обеспечения, контроль работоспособности защиты и восстановление данных при инцидентах.

9.3. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, не раскрывают и не распространяют их без законного основания.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, потребовать прекратить обработку, возразить против автоматизированного решения, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Права на доступ и порядок ответа регулируются статьёй 14, статьёй 20 и статьёй 21 Закона № 152-ФЗ.

10.2. Запрос направляется на support@speech-typist.ru. Рекомендуемая тема письма: «Персональные данные». В запросе нужно указать суть требования и сведения, позволяющие подтвердить личность и связь с данными: email, использованный при обращении или покупке, и при наличии номер заказа или идентификатор лицензии. Пароль от почты, полный номер карты, CVC/CVV, аудиозапись и распознанный текст Оператор не запрашивает.

10.3. Для актуализации данных можно использовать тему «Актуализация персональных данных», для отзыва согласия — «Отзыв согласия на обработку персональных данных», для прекращения обработки — «Требование о прекращении обработки персональных данных».

10.4. Оператор отвечает и исполняет обоснованные требования в сроки, установленные законом. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется иное законное основание, например необходимость исполнить договор, сохранить обязательные документы или защитить права в споре. В таком случае Оператор сообщит основание продолжения обработки.

11. Обязанности Пользователя

11.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные о себе, своевременно сообщать об их изменении и не передавать данные другого лица без полномочий или законного основания.

11.2. Не следует направлять через форму или поддержку специальные категории данных, банковские реквизиты, пароли, аудиозаписи, распознанный текст и документы, если они не нужны для рассмотрения конкретного обращения.

12. Трансграничная передача

12.1. Оператор не планирует трансграничную передачу персональных данных. До начала такой передачи Оператор выполнит требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая оценку получателя и предварительное уведомление уполномоченного органа в предусмотренных законом случаях.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении закона, состава сервиса или способов обработки. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Если изменение требует нового согласия, оно запрашивается отдельно.

13.2. Актуальная версия Политики бессрочно доступна по адресу https://speech-typist.ru/privacy. Разъяснения предоставляются по адресу support@speech-typist.ru.